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La empresa ejecuta operativos en zonas con alta morosidad para exigir el cumplimiento de compromisos de pago
El subgerente de Cobranza de Sedaloreto, Enrique Cavero, informó que la EPS desarrolla durante todo este mes la campaña “Deuda Cero”, destinada a usuarios que mantienen más de dos meses de facturación sin cancelar. La iniciativa busca establecer modalidades de pago accesibles y reducir la alta morosidad acumulada en diversas zonas de la ciudad.
Cavero señaló que, pese a los planes de fraccionamiento otorgados, un sector de usuarios continúa sin cumplir con los compromisos asumidos, lo que ha obligado a la empresa a realizar operativos de campo. La medida incluye visitas domiciliarias y notificaciones para que los usuarios regularicen sus pendientes.
Entre las zonas con mayor deuda se encuentra la comunidad campesina San Juan de Miraflores, donde los montos superan el millón de soles. El mismo panorama se repite en otros distritos de Iquitos, situación que afecta la sostenibilidad financiera del servicio y limita la capacidad operativa de la empresa.
El funcionario explicó que, si tras las visitas no se obtiene una respuesta favorable, Sedaloreto procede a la suspensión temporal del servicio de agua. En caso la deuda continúe acumulándose sin voluntad de pago, se ejecuta el cierre total de los servicios de agua potable y desagüe.
Cavero aclaró que esta última medida solo se aplica luego de un proceso prolongado de orientación al usuario, recordatorios y facilidades de pago. Añadió que el objetivo es evitar que las deudas sigan incrementándose y garantizar la continuidad del servicio para toda la población.
Finalmente, el funcionario recordó que las oficinas de la EPS en al calle Huallaga, en Iquitos, se encuentran abiertas en horario de oficina para orientar a sus usuarios y garantizar su servicio de agua potable y desagüe en caso de presentar deuda.
