“Se utiliza el libro de reclamaciones al no tener adecuada atención en los hospitales”

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Lisbeth Castro, encargada de la oficina de Defensoría del Pueblo

Ante la falta de atención a los bomberos en el hospital de EsSalud tras ser afectados por el incendio en la planta de la empresa Honda, LVSNoticias se comunicó con Lisbeth Castro, encargada de la oficina de Defensoría del Pueblo en Loreto, quien señaló que para ese tipo de casos se utiliza el libro de reclamaciones de manera interna para posteriormente elevar a otras instancias.

“Las personas que vean vulnerados sus derechos pueden realizar el reclamo correspondiente en el libro de reclamaciones de la institución, ya que todo establecimiento de salud debe atenderte en caso que la persona tenga una emergencia. De no ser atendidos se puede recurrir a un superior o solicitar el libro de reclamaciones para el manejo interno”, declaró Castro.

En cuanto al accionar del personal de salud del hospital con los bomberos, la encargada de la oficina de Defensoría del Pueblo en Loreto señaló que la Red Asistencial Loreto del Seguro Social de Salud ya debió solicitar un informe al área respectiva para de esa manera evaluar las acciones internas que realizarán al respecto,

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